一、我們的團隊：

　樂觀、積極、快樂、專業

二、應具備的素質和能力：

　熱情、自信、誠實、謙虛、公平、原則性強、服務意識強、具有親和力

1. 具有高度的敬業精神、良好的團隊合作精神和服務意識；
2. 較強的責任心和抗壓承受能力；
3. 積極、樂觀的心態；
4. 有上進心，愛學習，努力提高自身素質；
5. 為人正直、公平，具有較強的原則性；
6. 性格開朗，親和力強，善于與人溝通；
7. 工作思路清晰，良好邏輯思維能力；
8. 良好的溝通能力和執行能力，一定的組織、協調、監控能力；
9. 良好的文字功底、寫作能力和語言表達能力；
10. 熟練操作電腦，能靈活運用word 、excel、ppt等辦公軟件。

三、工作職責：

1. 根據各部門實際情況制作各崗位實操標準；
2. 了解員工在執行中的意見和建議，及時反饋、修改、完善；
3. 組織和督促各部門的實操制作工作，協調解決制作過程中出現的問題；
4. 負責各崗位實操標準的制定、反饋、修改、匯總和分析，并反饋與各部門；
5. 根據員工實際需要，制作員工更需要的、實用的工作標準和專業技能資料；
6. 挖掘各部門實操標準制作人才，為公司儲備、培養人才。